대량 구매 시, 견적 및 일정 조율이 가능합니다. 

고객센터 또는 카카오 상담 채널로 문의 주시면 대량 구매 관련 안내를 드리겠습니다.

시세이에서 발급되는 모든 쿠폰은 유효기간이 있으며, 쿠폰 기한이 지나면 사용하실 수 없습니다.

쇼핑몰에서 결제 진행 시, 팝업이 차단되어 있으면 결제 모듈이 뜨지 않습니다. 

인터넷 브라우저 메뉴 상에서 [도구] > [팝업 차단] > [팝업 차단 사용 안 함]으로 설정하시고 결제를 진행해주세요. 

팝업 차단을 해제하지 않고 구매를 진행할 경우에는 브라우저 상단에 팝업이 차단되었다는 메시지가 나오는데, 그 메시지를 클릭해서 팝업을 임시로 허용해 주시면 정상적으로 결제하실 수 있습니다.

주문 후 제작에 들어가는 오더메이드 방식 특성상 주문일 포함 3일 이후에는 위약금이 발생합니다. 

제품 수령 후 단순 변심으로 인한 취소 시에는 위약금+제품 왕복 배송료가 발생합니다.

위약금은 제품 정가 금액의 20%이며, 공정거래 위원회 약관의 의거하여 측정되었습니다. 

제품 배송료는 제품별 상이하며 취소 요청 시 상세히 안내해 드리고 있습니다.

- 배송 전 취소 시: 제품 정가 금액의 10% 위약금 발생

- 배송 후 취소 시: 제품 정가 금액의 20% 위약금 + 제품 왕복 배송료 발생

[시세이가구 계좌 정보]

국민은행 949134-32-000 시세이(김찬섭)

※ 홈페이지 하단에서도 확인이 가능합니다.

고객센터 게시판 또는 카카오톡 상담 채널을 통해 별도 요청이 필요하며, 사업자등록증(이메일이 포함된)을 함께 첨부해주시면 됩니다.

영업일 기준 3일 이내 세금계산서 발행을 해드리고 있습니다.

[주문조회]에서 해당 주문건을 선택하시면 결제 정보를 확인하실 수 있습니다. 

영수증 발행 내역 및 신용카드 매출 전표를 조회 하실 수 있습니다.

영업일 기준 3일 이내 결제 수단에 따라 신용카드 취소 또는 무통장 환불로 결제 금액이 환급됩니다.

[신용카드 결제] 승인 취소 및 결제 대금이 청구되지 않도록 합니다.

신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구된 경우, 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리 됩니다.

[무통장 입금] 주문 취소 혹은 제품 회수 완료 후 영업일 기준 3일 이내 환급 됩니다.

주문일 포함 3일 이내 취소 요청해주셔야 별도 위약금 없이 취소가 가능합니다. 

온라인 주문 취소는 [주문조회]에서 요청하실 수 있습니다.

오프라인 주문 취소는 구매하셨던 해당 쇼룸에 연락하여 주문 취소 요청을 하실 수 있습니다.

※ 배송 전 취소는 제품 정가 금액의 10% / 배송 후 취소는 제품 정가 금액의 10% + 왕복 배송료가 발생합니다.

이는 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.

품목 변경 등 주문 내용 변경을 원하시는 경우, 일부 취소가 불가하여 해당 주문을 취소하시고 새로 주문하셔야 합니다.

주문취소는 [주문조회]에서 신청하실 수 있습니다.