공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결 기준에 의거
- 교환/반품이 가능한 경우 :
배송된 제품의 하자 또는 오염, 파손 등의 손상이 되어있을 경우, 수령일로부터 7일 이내 무상 교환 및 반품이 가능 합니다.
- 교환/반품이 불가능한 경우 :
천연 자재(원목, 가죽 등)의 자연스러운 특성에 의한 경우 (별도 상세 설명 참고해주세요.)
제품을 변경하여 제작된 변경 제작 제품의 경우
전시품 또는 특가 제품을 구매한 경우
사용자의 과실이 있는 사유로 제품 및 부품의 훼손 또는 망실되었을 경우
매트리스 등 피부에 직접 닿는 상품의 밀봉 포장을 해체하였을 경우
가구의 일부 제품은 개봉, 부품 조립 및 설치 후
에는 교환/반품 기간내라도 신청이 불가능 합니다.
